مخاطب کیه و چی میخواد ؟! 

. چرا این سوال مهمه ؟

 چون اگه محتوای مورد نیاز مخاطب رو بهش ارائه ندی ، از سایت و پیجت سریعا میره بیرون و دیگه پشتشم نگاه نمی کنه . از طرف دیگه به موضوع و محتوا رو به صدها شکل مختلف میشه ارائه داد. مدلی که آدم با یه فرد ۱۵ ساله حرف میزنه با مدلی که با به فرد ۴۰ ساله حرف میزنه فرق داره؛ اینجاس که شناخت مخاطب اهمیت پیدا میکنه.